这里讲述的是一场悄无声息的革命 它影响着地球上的每一个人
讲述的是我们如何成为 重塑我们世界的交易中的同谋的
在其问世20年后 万维网为我们提供了
空前自由地获取信息
全世界免费的可用信息源所带来的好处是惊人的
它涉及到的每一个有机会涉足互联网的人
网络连接着人类 网络是人类缔造的
但是网络的馈赠是有代价的
我们为商品付出的或许比黄金还贵 那就是我们的隐私信息
人们不得不小心翼翼地考虑
他们会送出何种信息 又会被如何使用
我认为人们才开始明白 它有可能意味着
将你自己的情况公示在网上
你不该张贴相片 你或许甚至都不该拍摄你不想散布的照片
我坚决反对黄带
我过去10年一直在撰写网络的《虚拟革命》
这部片子或许讲述的是最深刻 最令人不安的价值观转变
它带给了我们所有的人
它讲述的是我们在网上表达的想法和愿望
正被发现 跟踪与交易 以牟利
在线产品并不在乎内容 在线的产品是你
这里存在着风险回报率 对我们的回报很大
以至于并不在乎风险我们是否能够设法控制与了解
这里讲述的是自由的个人、道德、社会代价
不管其是否值得
HDChina.org 高清PT站 2010.04.15 ==================================== 本字幕仅供学习交流，严禁用于商业用途 ==================================== 字幕/时间轴:cnszw
BBC - 虚拟革命 S01E03 - 免费的代价
这里是西点军校
200多年来 这所学校培养了
美国军队的杰出军事领导人
麦克阿瑟、艾森豪威尔和施瓦茨科普夫
都曾在这里学习战争的艺术
到了21世纪 学员们所受到的培训
不光有战场战术和大战略
而且还有如何去处理家门口的威胁
网络现在是他们课程的一部分 你们都听说过木马吧
它基本上是把你的计算机置于别人的控制下
格雷格.孔蒂中校希望他的学员了解网络是如何
让政府与用它的人都变得异常脆弱的
网络是人类史上最热门的技术之一
每一天都有一家新公司上网提供新产品 新服务
这些手段非常有吸引力 非常强大 但是我们的所做所为正在将
我们自身空前量的信息暴露给第三方
那让我非常非常担忧
数字信息看不见 摸不着 一旦暴露 就会流出
一旦流出 你就无法让妖魔再回到瓶子里去了
我们是不是天真到了将大量的信息放在网上了呢？
我们都希望不劳而获
因此我们所到的每个网站 每个崭新的工具或服务就在网上
许多人蜂拥而至 我们在使用那些工具时 需要考虑 我们泄露了什么
来换取这种免费的产品与服务
涉及的风险究竟是什么 不仅是我们泄露的东西
而且事实上那服务有可能明天 就会终止或转手给其他公司？
因此我们现在会喜欢他们的吉祥物 我们信任他们
我们喜欢他们标识的颜色 但是他们明天未必是同一家公司
在其问世20年来 网络给我们带来了一个巨大的难题
只是现在正越发明朗化
我们日常使用的依然是无法抵抗的免费
我们看新闻免费 搜索免费 与亲朋好友联系免费
我们就是这么认为的
我们很少有人意识到我们正在付出
你会要价多少 让陌生人来读你的个人日记？
要让他们花费多少来查看你的信仰、政治、性取向呢？
或者是你孩子所上的学校呢？
不只是钱能够买到的吧？
然而我们日常确实泄露了这种信息
我们很大程度上是这么做的
一个月里 全世界用户
会在Google 上免费进行760亿次搜索
一天里 我们会在 Flickr 上 张贴出300万个图片和视频免费给朋友看
一个月里 估计我们中有3.5亿人免费浏览
世界上数以千万计的博客
但是现在反过来看一下
你会看到所谓的免费是一种幻觉
每个月 Google收集到数十亿个搜索术语
来?明他们完善他们的搜索系统 和出售高针对性的广告
每一天 Flickr接受300万个图片和视频 在其旁边他们可以放上广告
每个月 有些博客允许广告公司
植入一种跟踪设置 委婉的叫法是cookie
放在我们的计算机里 以泄露我们对商业网络的兴趣
以让他们可以向我们发送更多的有价值的网页广告
硅谷的创业者是21世纪的橡胶大亨
他们显示自己的概念与力量的方式的聪明
老道 胜过19世纪 不过在200年里
当我们回顾Google、YouTube、 Yahoo时
我们会看到有人非常类似于卡内基、
洛克菲勒、斯坦福那些推动工业革命的人
判定我们在网上漫游的
是由cookies说了算
我们表明自己身份是通过Facebook的头像 或Twitter的分级或
我们放上我们可能会去的网站的信息
这是个社会转变 与我们从农场迁到村镇
从村镇迁到伦敦没有什么不同
突然之间 我们必须制定一个社会制度 才能明白我们是如何摩肩接踵地生活在拥挤的区域里
现实就是 在线生活是一种交易
你为免费网站付出 不过信息货币
是有关你作为用户的身份 以及你对感兴趣的网站的点击
每天以这种方式 我们交出我们生活的细节
以换取免费 便捷的网上空间
要明白我们是如何开始在网上消费的
我们就必须回到16年前 来看一下大企业殖民网络世界的早期尝试
故事怪异地始于比萨饼
1994年 必胜客开创了网上订单的网络商务
它叫做PizzaNet
这一快餐的虚拟革命发生在这里 冷清的加州圣克鲁斯
其背后有一个当时世界上联机人数最多的网络之一
现在 网上订购比萨饼似乎是稀松平常 但在当时那可是一大新奇
说起PizzaNet很清楚的一点
就是开展这项创新的人的怀疑
它甚至登上了一份全国性的报纸商务版的头版
短短的16年前
人们就是不知道网上商务是否会成功
网络的最初创造者是科学家 他们想的是他们之间分享信息
商业数据的交易被视为非法
当时 网络与金钱似乎是水火不兼容的东西
一开始的网络精神是
人们在灯光下 躲在被窝里干活
人们是在别人下班后干活
安装网络服务器 发送电子邮件 顺便说一下 我
安装了这台服务器 上面放着相片 希望你喜欢它
这似乎是崭新的新世界 像新民主
像是人们走在一起的新途径
这种人类体验的另一方面是
很难联系到今天 居然与金钱没有任何关系
不过到了1994年 美国国会解除了网络商务的禁令
网络突然对买卖打开了大门
人们现在大量涌入网络
他们还指望有免费的空间
但是商业看到了赚大钱的机会
虽然早期的网络起源于学术界和
反正统文化的加州 但是首个大商业企业
其总部在纽约
具有与客户建立全新互动关系的梦想
我考虑的事情是 我们必须真正地高度重视
客户的感受
Amazon已经是世界上最热门的在线零售商了
它在全球拥有一个1.24亿人的客户群
供应的产品范围从其核心业务 - 书籍 到所有的东西 电视机 食品 服装
在1994年时 杰夫.贝佐斯是纽约对冲基金的分析师
他震惊于网络突然出现的商机
网络的利用率一年增长了2300%
我从未见过这么快速的增长 尽管显然
网络的基础利用率还是很低的 1994年时多数人尚未听说过网络
同样很明显 增长那么快的东西 尽管今天很小 明天将会十分普遍的
他有一个非常拿破仑的尺度
他想从一开始就动手
其间 起步于打造书屋
其本身就是一项非同寻常的事业
贝佐斯意识到传统书屋的根本问题就在于它们的规模
这一间书屋陈列有5000册书
因此不管它运营怎么好 选择总是有限的
你在网上能做到 而你在实体店里永远做不到的
就是打造一个书屋 有全面的选择
普遍的选择 因此这就成了Amazon的创业之梦
Amazon首开先河 别人纷纷跟进
网络商业化开创了购物革命
以及网络价值观的根本改变
增长的速度惊人 只是你需要让其他人放心
你会成为大家伙 公司正在零售业上史无前例地腾飞
全球 实时 免费的空间已经变成了 全球 实时 免费的市场
世界各地 企业家们逮住了发大财的途径
我们重塑了我们的企业家精神 我们的创造力
有一种感觉 某些较老的行业正在发生变化
这段时间 青春 活力 魄力俨然被美誉成了美国之路
这是段激动人心的时刻
激动是有道理的
1995年到2000年间 由2000万多个.com域名注册
在短短的几年里 我们已经有了可观的年轻亿万富翁
只不过是因为睾丸激素喷洒进了证交所
谁说得清楚下一个5年 e世界会是什么情况呢？
这种乐观总是伴随着这样一个光明的新技术 未来似乎在招手
不会持续很长时间的 它不会长期伴随我的 倒不是因为我冷嘲热讽
而是因为历史给了我们太多的例子了
BELL RINGS
崭新的网络俨然成了印钞票的代名词
股票投资猛增 估计到了1.25万亿美元
网上销售去年以来翻了一番
90年代疯了
由大桶大桶的金钱浇在你头上
最近几周里 全部股指都创下了记录
领头的是网络股的飙升
纳斯达克现在有多热？
冒烟 烫手
美国在线 拍卖网站eBay 书商Amazon -
仅12月份就通通上涨了40%还多
互联网已经成为了科技世界的中心
互联网正被视为 不管好歹 是下一个产业革命
由这么多钱到处晃荡 人们对他们买卖的估价越来越疯狂了
每个实验都得到评审 每个实验都得到资助 包括产生不了任何意义的东西
不分青红皂白 人们数百万的资金 砸进了有大名头 大概念的网络公司
但是他们尚未搞明白如何去赚钱
显然 随后会遭到惩罚的
这是金融残杀之道
2000年初 纳斯达克损失了四分之一的价值
半数的.com 在随后的破产中消失了
一年 约有35亿美元的纸面财富消失殆尽
在投机泡沫中 投资者对风险视而不见
他们获得的是肯定没有任何回报的前景
我认为人们过度兴奋了 相信网络正在创造
全新的经营之道 因为它创造过
在许多方面 它完全打乱现有的商业模式
我认为人们当时在想 所有的旧的商业可能逻辑上存在缺陷
人们感到困惑 在想如果你有大量的网上交易
那必定是了不起的
不 建立大量的分支更多的是独特的资产
别人是无法复制的
建立网站是一夜之间的事情 其中大部分公司
是不会增加那么多价值的 他们只是希望有人知道
他们在做什么买卖 或不管怎样 他们的规模会让他们在商业模式上撞上运气
然而 .com热潮已经将数以百万计的新用户 吸引到了网上 使之成为了主流
公司汲取了教训 它根本就不能够创造出传统商店的网络版本
他们不得不反思网络该如何做才能让他们挣到钱
如今 有一家公司这方面解决得比其他所有公司都好
它的起步忠实于旧时自由网的风气 可是
它已经成为了史上最大的赚钱机器之一了
它改变了我们大家上网的方法
这家公司学会了从网络挣钱
但是这样一来 结果其用户就变成了商品 怎么回事呢？
依靠将我们无伤大雅的 表面上免费的信息搜索
转变成庞大的摇钱树
这家公司就是Google
它将我们的好奇心变成了金矿
如今 Google惊人的控制力遍及网络
今日的Google胜过昨日的Google 因为我们推出的东西使其更加完美
它的明天会更好 因为今晚我们会推出东西
Google理解了网络
每天 有20多亿次搜索经过其40种语言的搜索引擎
通常 你会问计于聪明人
但是现在 你会将其打入Google
你就会得到前所未有的海量信息
但是它不光是搜索
免费的视频共享网站YouTube正在播放电视
我们每天会遇上我们所服务的的10亿双眼球
我们可以用Google飞跃地球 查看我们邻居的篱笆
它甚至挑战着最大的计算机公司
微软凭借浏览器和操作系统来对抗窗口
不同于微软 让Google如此独特的 就是它们已经成为了世界上
最有钱 最强大的公司之一了
凭借的是他们一直免费提供给 我们用户的几乎所有的东西
要搞明白好象是悖论的东西 我们就需要
一窥屏幕背后Google所打造的世界
这里是Google跳动的心脏
在这样的数据中心里 Google储存着有关网络及我们搜索的信息
在2009年最后一个季度 Google每秒钟有200多次处理
经过这样的数据中心
其本年度净利润为65亿美元
那些钱来自广告 为我们给Google的信息所定制的
我们每次用Google 都在帮助他们挣钱
我拜访了联机杂志的编辑 该杂志被称为硅谷的圣经
他跟踪了Google的一路飙升
人们肯定会认为Google是一家广告公司
大量的人在搜索
我们可以说Google搜索并不明显好过或坏过
微软 美国在线等其他人
但是它掌握的广告是无与伦比的
为何你会认为Google的商业模式成功了呢？
Google的商业模式是天才
它所做的所有东西 - 日历、电子邮件、地图、照片管理 所有那种东西
都可以免费送出 因为那种数字服务派送给你的成本
非常之低 并且增加了你对Google的依附
它会某一天赚你的钱 不管你搜索时赚不赚钱
它都会有广告出现
不管它是否赚钱 因为它将广告放在你用的第三方内容里
如果你有压倒多数的人将Google作为搜索引擎
那么海量的广告就会针对这些搜索术语
你就会很好地迎合他们了
如果你能够很好地迎合他们 广告商就会更倾向于利用你
这就成为了自我强化 积极的回馈路线了
Google具备的不是什么搜索的专卖
它转换搜索成本非常漂亮 点击就行了
它具备的就是开启了互联网广告的专卖
极大的讽刺在于 如今的市场优势远超过
Google开始时的想象
要了解Google为何会变得如此富有和影响 我们就需要
回顾一下公司历史上一段较为理想主义的时期
与网络自身一样 Google开端于一个学术梦想
加州的斯坦福大学享有卓越的学术声誉
但是其校友有着将研究转变成金钱的记录
你不去斯坦福 就不会知道
那里有一个极高的概率
一旦你学校毕业
你就会开创公司 或者说你永远没有结束学业
因为你开了公司
早在1996年 拉里.佩奇和谢尔盖.布尔都是博士研究生
在调研他们如何在网上从糟粕中分类出有用的网页
当时的网络拥有约1000万个网页
相当于今天的亿分之一
但是它在迅速膨胀
因此已经不可能让人类访问和分类每一个网站了
佩奇和布尔开发了一种方法 让计算机自动去完成工作
我前去拜访他们的导师特里.维诺格拉德教授 以更多地了解他们的突破
他们意识到人们每次将自己的网页
连结到其它网页时
他们某种意义上是在投票
某种意义上在说
“那对我够兴趣连结上去”
因此 如果他们能够将所有的投票加起来 从每个建网页的人开始
他们就会得出结果 会是非常接近的近似值
反映出大众真正感兴趣的东西
佩奇和布尔设计了一个算法来计算的网页之间的联系
它给出了网页有多吸引的公正的数值
基于其连结的数量
不管那些网页传入的连结是否他们自己所感兴趣的
佩奇和布尔意识到一开始作为学术项目的东西
实际上可以被用来解决网络上的最大挑战之一 -
如何找到你要找的东西
那么吸引力与搜索之间的关系是什么呢？
找到了办法来判定网页的吸引程度
即PageRank（网页等级）
于是就有可能给出更加有用的搜索结果
当你搜索“计算机”时 它会找出带有计算机一词的所有网页
于是它放在顶部的那些 第一页开头的那些
将会是最具吸引力的那些
它们有可能会是我想看的 不是乱七八糟的东西
这样就大大改善了你所给出的结果
这或许是迄今为止最有效的搜索引擎
佩奇和布尔将其称为Google
Google得益于1990年代后期 网络公司热潮中的网络迅速扩张
因为其连结计算法实际上 随着更多的网页加在网络上而表现更好
但是他们同样面临着挑战
每次有人使用Google 他们会用上一点点其计算机服务器
一个数字处理 如搜索 可能就是微不足道的成本
但是数百万个微不足道加起来可是个大数目
对于Google的问题是随着网络的扩张 它需要
越来越昂贵的处理能力 越来越昂贵的存储
然而却没有实实在在确保资金的管道
拉里会时不时回来征求意见
他来到办公室 我们会就有关技术进行交流
他们所打造的非常宏伟
于是我就说 你用这个如何去挣到钱呢？
他听后笑了 并不在意说道 我不知道 我们今后会整明白的
当时大多数搜索引擎是由广告赞助的 但是拉里和谢尔盖并不愿意那么做
事实上 这就是他们向学术界展现Google的论文
他们说的是 “广告的出现足以夹杂激励
“其关键是要有竞争的搜索引擎 显而易见 属于学术界”
这就是Google在1998年时的面貌
没有广告 简单 干净 纯洁
Google似乎回到了早期网络的业余性
然而不管怎样 Google还是要为其模式买单的
要求用户搜索很快就会退化成一种选择
反之 Google意识到了他们可以利用 自己的搜索引擎来革命广告
这样一来 就会改变我们与网络的关系
他们知道 根据定义 在我们进行搜索时
就会告诉Google 我们明确的欲望与需求
藉此 Google之类的系统就可以轻松获取与交易
一旦你确切掌握了你的客户随时的需求
能否实时予以满足呢？
那就是营销人员和广告商几十年来孜孜以求的圣杯
因为利用这种信息 他们可以量身定做广告 直接瞄准客户
他们希望买的产品是谁都不希望花冤枉钱的
就在对广告表示怀疑的两年后
佩奇和布尔引入了广告 永远改变了带有所谓的AdWords（关键词广告）系统的产业
键入一个特定的搜索词 特定的广告会出现在Google网页的两个版面上
现在 如果你点击那些广告之一 金钱就源源不断
流入Google 广告商在付钱让你浏览他们的网站
对用户来说 就这么简单
然而对广告公司产生特别关照的是它的针对性 -
销售过程
开始于用户搜寻特定的东西
不同于失败的网络公司 广告似乎完美地联姻起了
网络能做的与用户想要的
互联网的第一条规则是
你可以与每个人单独交流 仿佛他们都各不相同
这不是广播的机制 它是个小范围播送机制
AdWords是一次针对一个人的单一广告
它捕捉有所动作的人 它捕捉的人已经
对某物有所反应
已经目标明确 已经上路了
通过将有针对性的广告给用户
Google 最后整个网络找到了途径来为自己买单
但是Google的野心甚至远不止金钱
佩奇和布尔想改变网络本身
他们将他们的搜索引擎的分析洞察力 内置进自己的广告机器里
这是巩固Google网络影响力的关键
他们的目标就是将用户相关的广告 从不相关的广告中过滤出来
因此你每次在搜索Google时启动AdWords
它就会释放出一连串事件 可以表明此类东西
比方说 汽车公司希望看到自己的广告出现在
网页上方 只要有人搜索词汇“新车”
他们告诉Google他们愿意支付的金额
以使他们的广告出现
这个过程实际上是个拍卖
因此有很多公司可能会争夺榜首
但是Google并不一定将榜首给最高出价者
它评判广告是基于它们与搜索的关联度
以及广告公司网站的一系列质量指针
简单说来 P - 胜出者支付的价格
等于出价乘以品质
这就获得了显著地位
这样 Google不只是大捞了一把 并且将其本身置于
网上的质量与相关性的强有力的仲裁者了
Google会把整个世界的信息提供给你
偶尔也会给你看一些广告
如果你想点击那些广告 有可能是对你非常有价值的点击
但是你不必这么做 我想那就是交易
AdWords让Google成为了网络的主宰
很快 其它网站纷纷跟进这种模式
免费提供你产品与服务
尽管其幕后有资助 有高度针对性的广告
讽刺的是 这种极端资本主义模式
却要求网络忠实于其非资本主义的基础
它必须保持开放的网络
易于搜索 无需按次付费 没有Google不能去的地方
网络的这种开放的视野 也需要我们使用者扮演自己的角色
在免费的虚拟糖果店里消费视觉糖果
我们在线越长 付出的关注就越多
就可以捕捉到越多的各种商业信息 他们也就销售出越多的广告
在线的产品并不是内容 在线的产品是你
在线产品就是关注其内容的眼球
同样多的信息围绕着如何去支配双手
尽可能去联系那些眼球
但是如果网络用户的交易信息
是被免费网站背后的法则驱使的 你会收手吗？
我们的权利与为利润而搜索的界限又在哪里呢？
如今我们所经历的监视是我们在20年前所难以想象的
这里是许多例子中的一个
Google的电子邮件系统
你每次发送Gmail 它就会自动扫描文本内容
以发现有可能泄露其涉及内容的关键词
因此如果你在邮件里写上“海滨”
那么页面下方的广告就有可能出现度假
如果你写上宠物 你就有可能会看到宠物用品
药物 遛狗的广告
如果你在安排与朋友一起出城 当地热点地区的广告就有可能会跳出来
还有减肥方法 你就会收到健康食品或减肥课程的广告
你得到的电邮服务是免费的 但是Google的计算机在倾听你电邮的内容
并匹配他们认为有可能与你有关的广告
那就是你所付出的代价
Google指出 所有免费的网上邮局服务都会扫描电子邮件 Gmail尊重隐私
因为内容是不会对外披露的
在其网站上 他们声称：“我们让你知道 在你使用我们产品和服务时 我们在收集什么信息
以及我们为何要收集它 我们又是如何利用它来改善你的体验”
但是这不只是Google和电子邮件
在线广告走得还要远
广告主渴望知道我们在网上的一举一动
为了更好地了解我们的需求 他们在跟踪我们的浏览习惯
这就是所谓的行为定位
可以将它看作是去疯狂购物 提着大包小包
你购物时会逐渐装满袋子
袋子上的品牌很快就会让旁观者注意到
你去过哪里 你买了什么东西
你未来还有可能买什么
这一切对广告主来说非常有价值
这就是该工作的网络版本的原理
当我们访问含有广告的网站时
广告公司的服务器就会发回我们一个cookie
一个小档 以甄别我们独一无二的计算机
现在在我们浏览网页时 cookie实际上会跟着我们
将我们的兴趣登记给广告公司
于是他们的针对性广告会更加准确
访问汽车网站 就会得到汽车广告
访问旅游网站 就会得到旅游广告
就这么简单
然而同样令好多人深感不安
通过监视人们的网络行为
你可以勾勒出他们的聊天对象
他们在阅读的东西 他们的消费 而且
可以是非常私密的 可能是人们生活的强大侧写
这些判断中有许多可能只是相当拙劣的作品
因为他们并不知道你所处的背景
所以如果我在寻找 有人在寻找材料 关于 呃 癌症
那是为了我？还是为朋友的？还是为了备课？
当然 真正的判断可以据此得出
我其实并不非常烦恼于行为广告和针对性了
我认为只要它有一定程度的透明度
你作为消费者或用户能够去发现什么被用来
给你带来好处 那么我对此会感到相当自在的
事实上会认为它是激动人心的飞跃
我们已经看到了我们为网络搜索的付出
通过有针对性的广告
我们为电邮系统的付出是通过我们的 电子邮件被扫描提供了广告的机会
我们为浏览网站的付出是通过cookie的跟踪
用户正在变成商品
我们被关注和交易
如果这还不够 网络商务似乎在更进一步演化
或许是朝着更令人不安的方向
它正企图将其深深地植入我们的大脑里
试图将其塑造成我们想都没想到过的模样
这里回过头来说说老的网站
和Google一样 现在有许多在线零售商已经变聪明了
在收集与分析自己客户的信息
我们研究你过去购物的记录
然后利用统计方法来
预测这个庞大产品目录中的其他物品
你是否会感兴趣
杰夫.贝佐斯所说的是与客户互动的新水平
就是确定新的商业化网站 - 推荐引擎
在你着手关注相机时
你会看到关注这个的人也在关注那个
买这个的人 点击这个的人 买了那个
嗯 要知道 就在你点击的过程中
服务就对你更加到位了
所考虑的一个方法就是我们好象是在重新装修商铺
针对每一个进来的顾客
你是否认为实体店是做不到的
你是不可能忙于重新布置家具以及
将特殊顾客喜欢的产品放在最上面的
那是非常非常困难的 但是在网上商店 你无疑是可以做到的
你可以针对每个客户重新装修商店 帮助人们找到
他们用任何其他方法有可能无法找到的东西
推荐引擎可以让企业不断
个性化自己的产品以适应我们的兴趣和行为
这种对客户个性化了解让网络公司领先于
现实世界零售界的其他公司
最好的例子之一就是它如何帮助了Netflix
一个完全基于网络的电影租赁公司 实体企业巨头Blockbuster的有力竞争者
我们把电影看作是富得冒油的领域
试图掌握人们的行为
如何去创造更好的体验
胜过其它所有的影视系统 以便人们看到越来越多的电影
基本上 他们的业务是一种计算机算法 叫做Cinematch 用在客户的喜好上
来确定他们有可能喜欢的DVD
电影的品位是非常个性化的
然而我们意识到如果我们要求人们告诉我们
他们喜欢的别的电影 在过去 我们的计算机系统
很好地做到了帮助他们挑选到 他们今后极有可能兴赏的电影
Netflix 现在已经有了1200万多个订户 年营业额15亿
数百万人显然在享用这些推荐系统
沉醉于他们得到的回报
不过我担心在这个过程中 我们或许失去了什么
我困惑于要是推荐系统克服不了网络的关键怎么办
是不是有极大的可能性 网络会凑巧
在偶遇间给我们带来意想不到的新主意
所替代的过程似乎是扩大了我们的视野
但实际上是卖给我们一模一样的东西呢？
Amazon 因为我们进行了广泛的选择
其实是去同质化文化
它让人们挑选自己想要的产品
你会读到你想要的书 并不是将精挑细选的书
装进有一定规模的商店里
但是只是因为网络现在能够 让我们在广泛的选择中进行挑选
那并不意味着我们实际上获得了机会
面对无法抗拒的选择 用户往往会坚持自己所掌握的
实际上很明显我们依然抱成团
坚持我们现有的信念
现在对于想推销东西给我们的公司来说
小小地操控我们的心理就意味着巨大的经济回报
某些机会 某些自发行为
必须清除出系统以使其发挥作用
我的意思是 那不是随机性
我的意思是 不是刻意去做些什么
它做的是那种协同过滤 这是早期的叫法
它找到了模式 它试图用这种模式卖东西给你
推荐引擎非常善于找出
我这样的人会做些什么 告诉我那是什么
于是我就可以发现我这样的人的举动
我可以变得更像我的人
我们百分百地致力于提高用户对电影的享受
我们帮助他们获得的电影 他们会笑得死去活来
哭得死去活来 爱得死去活来 整个取悦用户
张弛自如 一切俱佳
推荐引擎 通过告诉我 我这样的人做些什么
鼓励我成为我这样的人
他们帮助我变成更为标准的
我这样的人
我变得越像我这样的人
我自己就越少 我就越像共性的人了
断定推荐系统的长期文化影响可能为时尚早
但是有一个更深刻 更迫切的担忧
就是我们如何为自由网
以及我们大量使用在线购物来付出代价
我们正积极促成我们自己信息的庞大数据库
16年的网络商业已经彻底改变了
21世纪的隐私含义
这些其实是人们的私密思想
就是人们自以为匿名的一小段搜索
他们用的是他们的私人计算机
2006年 美国计算机巨头美国在线发布了一个档
内容有其65万个用户在前三月里的每一次搜索
每个用户只是被确定为一个数码
但是纽约时报的一位记者担心 这些表面上的匿名搜索
实际上是非常个性的 它们会暴露搜索者的身份
要多长时间才会暴露他们呢？
引起我注意的是 我想部分是因为它有大量的搜索
显然是本地搜索 比如 佐治亚州利尔本的园艺家 就是其中之一
那不是你会搜寻的东西
但如果这是你知道的国内的某些城镇
碰巧是你在寻找的本地企业
用户只是知道是数字4417749
这个人的搜索很快就变得非常私密了
存在大量医疗疾病方面的搜索
告诉你 有尼古丁的影响 有关抑郁症的一些东西
偏执狂 偏执狂 一大堆关于偏执狂
我们会认为这或许是个孤独的老人 有着许多健康问题
戴维在训练他的猎物
在定期搜索佐治亚州利尔本的企业中
大量的搜索围绕着姓氏为阿诺德的
我登录过网上通讯簿 查出了该姓氏的人
他们共有11个人
其中有一个住在影湖 我又去搜索查询 看到了
那里是影湖支局 格威内特郡 佐治亚州
我说 必定就是那人
经过短短几个小时的工作 只不过利用这些搜索
和电话簿 戴维已经被确定了目标
她是个62岁的妇女 叫塞尔玛.阿诺德
她非常震惊
她说 “你知道 我没料到有人在我背后看我
“你知道我的底细 就像是我整个人生都暴露了”
塞尔玛解释说 许多医疗信息的搜索并不是为了她自己
而是为了她的尚未接入互联网的朋友
人们只是打入有可能会问其他人的问题
而且就在他们自己的计算机上
他们认为互联网是一切知识的来源
他们没料到有人在录制这些东西
回想一下你在过去一周打入搜索引擎搜索的词语
有可能你已经想不起其中的大部分了
但是美国在线的故事告诉我们 这些附带品
当拼凑在一起时
可以给出我们是谁的惊人的暴露画像
人们现在在网上所做的许多事情
都是非常非常私密的
某种程度上 如果你知道有人在网上浏览
你就会发现是不是有人是同性恋 想去看看其他人的故事
有人属于与周围的人完全不同的信仰
有着人们所做的各种非常敏感的东西
这种与世界各地其他人的广泛沟通能力
这种访问各种信息与服务的巨大能力
等等 所有这些积极面都有着黑暗的一面
网络的黑暗面某种程度 包括了屏幕背后的那些人的能力
他们提供空间给你 让你知道在监视着你
一般人似乎对此非常务实
只要它有用 只要所有的法律得到遵守
他们似乎很乐意分享个人信息 使自己的体验更好
施密特说的没错
我们网络用户用自己的脚来投票 -
我们是免费交易的同谋
我们的自鸣得意被鲜为人知 但却暴露无遗的网络史片段给诠释了
2005年 一个非营利组织叫做注意力信托机构
试图重新坚持我们放在网上的数据的所有权
这听上去好像是天方夜谭 不是吗？
那种事情是会被无数人所接受的
我去拜访创始人之一 赛斯.戈尔茨坦 看看是怎么回事
所有关注的资料都是我们提供的
我们花较多的时间上网 花较多的时间进行交友
那么上网 我们怎么才能主张它的所有权呢？
他们创造出了一段软件 任何人都可以下载 插入他们的浏览器
就会自动储存我们网上活动的记录
关键是 我们拥有这个记录
而不是注意力信托机构 不是Google 或其他什么人
只有我们才可以将它与别人交流 在我们看来 结果又如何呢？
很少拿起技术
注意力信托机构失败了
你是否认为我们非常满意于我们所从事的行当？
我不认为人们知道他们对此的感受
所以你说起非常满意 就好象注意到了这种选择
好象是 不 不 我很满意
我想要是你说起满意 嗯
难以启齿 说不出的高兴 可以说是高兴天真 对 差不多那回事吧
现在对他们来说并不重要
并没有明确的代价
我们只是稀里胡涂撞上监视
而不是考虑我们在网上所提供的信息量
今后又如何还给我们呢？
有很多社会批评家称
正是你推波助澜到法西斯国家
社会主义国家 独裁
是你在招徕它 不计后果 突然就到了1984年 知道吗？
嗯 我觉得那有一点可取之处
说未来受到严格控制似乎有点牵强
但是由于我们大量的数据储存在网上 问题与其说是谁拥有这些数据
倒不如说是谁在未知的将来拥有它
达纳.博伊德是哈佛大学的社会学家 他认为
历史上有过教训 今天收集的资料
明天会产生意想不到的后果
历史上有过 我们收集资料时
没有考虑到它会派何种用场
往往确实是出于善意
这有一个很好的例子是在20世纪初
荷兰出于善意开始收集其公民的各种信息
他们收集的资料之一
就是人们的信仰 目的是为了给人以合适的葬礼
他们没料到 到了1939年纳粹入侵荷兰时
数据被用于何种地步
我们看到公司在收集大量的资料
人们想象不出数据加起来意味着什么
他们预料到的用这些庞大的档案 有可能会作出可怕的事情
大多数公司还不太清楚用它来干什么
这些公司正试图解决他们为何要收集所有这些资料
他们并不十分有把握何去何从
但是或许正是这些庞大的自动数据库的麻烦
来自我们免费加入的我们自己的私密信息档案数据
Google开创的网络创新大潮已经深入社会媒体
视频 微博 Facebook和MySpace之类网站的传播
年轻人开创了这场革命
达纳.博伊德正在研究 他们是如何感觉生活在网上商业空间的
我们上网有这么多的资料被收集
你是否想到孩子们是共谋？ 你是否想到他们知道是怎么回事？
抑或你是否想到他们天真到浑然不知 他们的资料线索会带来的后果？
讽刺的是 年轻人其实对公司广告交易的了解
要胜过对数据信息的长期影响的了解
因此你听到的情况之一就是
“啊 如果它给我广告 那就意味着免费
“告诉你 我宁可要免费的”
其部分原因就在于他们从未听说过非商业世界
广告在他们的生活中无处不在
随着网络成长的一代可能信奉着 商业广告实际上是免费便利的回报
但是他们不是在失去昔日网络的承诺吗？
我们所做的就是将人类在网上的表现 活动范围
局限在了有利市场运作方面了
来看看人们在网上的个人表现的转移
从古怪 个体 高度个性化的网站
90年代中期的HTML网页
到现在十足墨守成规 僵化的形象
诸如MySpace 和Facebook上的东西
你定义自己不再靠别的了 你定义自己就必须靠
你买了什么书 你喜欢什么电影 你追求哪位女明星
靠你是否单身 已婚 或者是看 市场所了解的东西
但是年轻一代所面临的问题更加深层次
我担心的是对数字信息基本原理的肤浅了解
一旦放到了网上 那几乎是不可能抹去了
我们在网上的所有互动 从我们的Facebook和Twitter的状态更新
到我们与亲朋好友分享的新闻
到关于我们的传言 将会永远在线了
网络实际上使得我们永垂不朽
好处是我们可以永存
有成千上万的死人还在接受更新 甚至在Facebook上被打探
但是缺点就是年轻人 他们在众目睽睽下成长
生活离不开网络
将不得不面对他们的年轻轻率的举动 会被任何人所访问
未来的老板 未来的伙伴 未来的朋友 将伴随他们终生
事实上 你只是个普通的人 无权作出任何保证 你烂醉如泥的照片
不会在互联网上传布
因此某种意义上 我们都不得不像名人那样生活
因为有可能我们会像他们那样被跟踪
最大的威胁之一来自用户自身
特别是年轻人
他们无疑对社交网站情有独钟
遇上大量的人 却忘了永恒的婚约
如果人们注意到公司掌握了他们的DNA指纹
他们不管怎样会受到极大的情感上的困扰
要想到保险公司 医保机构作出的生活方式的决定
有可能是基于那个基因指纹的
数字指纹每一个字节都是极其珍贵的
你真的想让你自己的这些私密细节让好多人看到？
你昨晚的感觉和不只是今晨 而是40年后会一样吗？
我们看到了我们每次上网和搜索时 是如何交易我们的一点隐私的
作为免费网站的回报 我们的隐私成为了商品
我们是经济单元 已经成为了新的商业领域
我们已经加入了这种许多情况下并不知情的交易 或许是因为交易
不只是体验 我们认为是在网上能获得的
在家里的计算机上 或旅途中的手机通讯中
我们感觉我们是在封闭的私密泡沫中
但是网络的开放性联网的现实是我们其实一直公开着
我们在我们的计算机上所做的有可能 被世上其他人看到 分析和利用
网络搞乱了我们的公共 私密的空间感
我们不光是和一台计算机打交道
我们是在和世界各地的无数计算机在交流 我们被人盯着
那就是使之成为一场革命 新纪元的曙光的原因所在
某些妖魔一旦放出瓶子
你知道是会产生问题的
它们当然是永远回不到瓶子里去了
汽车问世时 人们惊恐于道路上的死亡
吓坏了 他们简直不敢相信！
我的意思是 每天都有数百人被压死
就这么荒唐 如果你在时速30迈时?车
你就会死在方向盘上 你会折断你的脖子 人们一直在死亡在线挣扎
他们会不会说
要是那样 我们就不能有汽车了，对不起？
同样 要是有人说起 实际上手机会发射微波 会给你带来癌症
我们会不会说 那就甩了它吧？
当然不！这里存在着风险回报率
对我们来说回报很大 不在乎风险我们能否控制与了解
我不喜欢这种极端的看法 即网络是个危险地带
在那里居心叵测的人可以轻轻松松发现
他们脆弱的目标
因为它的末端一直伸到每一个社会
只要你教育人们保持安全
我想 网上绝大多数是有趣的
刺激的 激励的 娱乐的 愉悦的 神奇的
同时 我们以前从未遇到的东西
也让网络具有如此神奇的机会
去共享 畅游 窥探人类的知识宝库
但是随着商业开始主宰网络
我认为我们必须醒悟过来 搞明白免费的真实代价
如何去重新界定隐私 个人空间
也许 最终 我们是谁
你对你的网上隐私有何感想？
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